Altacob — BPO, cobranza y plataforma con IA

NOSOTROS

Somos el puente de comunicación con las personas detrás de su cartera.

Clientes actuales o futuros, usuarios de sus servicios, afiliados, alumnos, proveedores o parte de su cartera de deudores. Una década de trayectoria en servicios y procesos de outsourcing y BPO personalizados y flexibles, comprometidos con la calidad y con alianzas de largo plazo.

PILAR 01 · CONFIANZA

Relaciones que se sostienen en el tiempo, con reglas claras por mandante.

PILAR 02 · ESPÍRITU COLABORATIVO

Equipos que se integran a su operación, no proveedores que informan a fin de mes.

PILAR 03 · RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA

Cada gestión queda registrada, explicable y disponible para auditoría.

PILAR 04 · CALIDAD

Ejecutivos capacitados por tipo de deuda y control de calidad sobre cada contacto.

SERVICIOS ESPECIALIZADOS

Cuatro divisiones, un solo estándar de calidad.

Cobertura 360° para empresas e instituciones: desde la generación de leads hasta la recaudación en terreno.

Canal de Ventas

Marketing Sales Ads

Generación de leads en Facebook, Instagram y Google Ads, integrando marketing y ventas al objetivo comercial.

Inbound & Outbound Sales

Que el cliente encuentre a la empresa de forma natural, y prospección directa cuando hay que salir a buscarlo.

Field Sales & Follow-Up

Venta de campo en terreno y acompañamiento del proceso de compra hasta el cierre.

Division Collection

Cobranza masiva

Call center de cobranzas más acciones masivas: correos, mensajes pregrabados, cartas, SMS y visitas domiciliarias.

Cobranza especialistas

Ejecutivos de normalización exclusivos, capacitados en el tipo de deuda de cada mandante.

Cobranza de facturas

Administración integral desde la entrega de la factura hasta su recaudación en terreno.

Ver la plataforma con IA →

Business Process Outsourcing

Atención al público Tesorería Administración y finanzas TI RRHH

Equipos dedicados que operan dentro de su estructura, con indicadores acordados y reportería periódica.

Contact Center

Atención de clientes

Multicanal, con guiones versionados y control de calidad sobre cada interacción.

Agendamientos y preventas

Coordinación de agendas y calificación de oportunidades antes de pasarlas a su equipo comercial.

Procesos y soluciones a la altura de nuestros clientes.

PLATAFORMA PROPIA · COBRANZA CON IA

Una compuerta de cumplimiento que el agente no puede saltarse.

No es una política escrita en un manual: es código que corre antes de cada llamada, correo o mensaje. Las leyes 19.496, 21.320 y 21.719 las aplica el sistema, no la memoria del ejecutivo.

Reglas del mandante

árbol de gestión · política comercial

Cumplimiento legal

Ley 19.496 · Ley 21.320 · Ley 21.719

Estado judicial

etapa de la causa → acción permitida

Nivel de autonomía

IA total · mixto con V°B° · solo humano

Acción ejecutada y sellada

registro inmutable con su fundamento legal

            Bloqueado · Ley 21.320
          

app.altacob.cl/compuerta

Compuerta de cumplimiento: decisiones permitidas y bloqueadas en vivo

BLOQUEADO · LLAMADA_VOZ · CUMPLIMIENTO_LEGAL

«Frecuencia legal (Ley 21.320): ya hubo 1 llamada esta semana. Se encola, no se contacta.»

La gestión no ocurre — la haya pedido un ejecutivo o un agente de IA. Cada decisión queda registrada con el hash de la anterior: explicable, impugnable y auditable.

Autonomía configurable

100% IA para tramos masivos, mixto con V°B° de un supervisor, o ejecutivo asistido por copiloto. Usted decide cuánto decide la máquina.

Cartera judicial sin puntos ciegos

Seguimiento de causas y alertas de plazo a 30, 10, 5 y 2 días. Si no se puede leer una causa, se marca para revisión manual: nunca se opera a ciegas.

Multi-mandante real

Cada cedente ve solo su cartera. El aislamiento se aplica en la base de datos y se verifica en cada consulta.

app.altacob.cl/cobranza · ficha 360° del moroso, con estado judicial a la vista

Solicite ahora una reunión informativa.

Le mostramos la plataforma con una muestra de su propia cartera: qué haría el sistema con ella, incluidas las gestiones que bloquearía.

        info@altacob.cl
        +56 2 3246 5680
        Santiago de Chile
      

IA que cobra todos los días, dentro de la ley.